سياسة الضمان

سياسة الضمان:

  • تحت كل وصف لجهاز ما أو إكسسوار معين يكتب نوع الضمان ومدته.
  • أي جهاز او اكسسوار لا يكتب في تفاصيله نوع الضمان يرجى الاتصال بنا للتأكد من وجود ضمان أو لا.
  • في حال عدم وجود فرع للصيانة في موقعك نستطيع خدمتك بارسال الجهاز للفرع , وسنقوم بإدخاله للصيانة نيابة عنك مع العلم بأن مصاريف الشحن من وإلى العميل على حساب العميل.
  • نحن جهة بيع و توزيع لا جهة صيانة لذلك لا يلحقنا أي مطالبة أو ملاحقة قانونية بخصوص رفض جهة الصيانة لصيانة جهازك وعليك ملاحقتهم قانونيا.
  • إن شرائك من المتجر يعني موافقتك لشروط الضمان.
  • للإستفادة من خدمة الضمان، يرجى إحضار المنتج مع بطاقة الضمان أو فاتورة الشراء.
  • يعتبر هذا الضمان لاغيا في حال تم القيام بأي خدمة صيانة أو تصليح على المنتج من قبل طرف آخر.
  • الضمان لا يغطي أية أضرار ناتجة عن حدوث (الحوادث - سوء الاستخدام - الإهمال - الكوارث الطبيعية - التعديلات - الأضرار الناتجة عن السوائل أو السقوط ) في مثل هذه الحالات أو إذا وجد أن الجهاز غير قابل للإصلاح أثناء محاولة صيانته ، متجر ضوء لن يتحمل مسؤولية إعادته إلى حالته الأصلية.
  • هذا الضمان المحدود غير قابل للتحويل و لن يتم الاعتراف به إذا تم إزالة أو تعديل أو طمس أو محاولة تحريف بأي شكل الرقم التسلسلي لهذا المنتج
  • سيتم كفالة المنتج الذي يتم إصلاحه ، ليتوافق مع فترة الضمان الأصلي . في حال سوء التصنيع الذي لا يمكن إصلاحه .
  • إذا وصل الجهاز لمرحلة غير قابلة للإصلاح أو إذا كان من الصعب إصلاحه لأي سبب ، قد يقوم متجر ضوء باستبدال الجهاز من نفس الطراز و ذلك وفقا لتقديرها.