تحت كل وصف لجهاز ما أو إكسسوار معين يكتب نوع الضمان ومدته.
أي جهاز او اكسسوار لا يكتب في تفاصيله نوع الضمان يرجى الاتصال بنا للتأكد من وجود ضمان أو لا.
في حال عدم وجود فرع للصيانة في موقعك نستطيع خدمتك بارسال الجهاز للفرع , وسنقوم بإدخاله للصيانة نيابة عنك مع العلم بأن مصاريف الشحن من وإلى العميل على حساب العميل.
نحن جهة بيع و توزيع لا جهة صيانة لذلك لا يلحقنا أي مطالبة أو ملاحقة قانونية بخصوص رفض جهة الصيانة لصيانة جهازك وعليك ملاحقتهم قانونيا.
إن شرائك من المتجر يعني موافقتك لشروط الضمان.
للإستفادة من خدمة الضمان، يرجى إحضار المنتج مع بطاقة الضمان أو فاتورة الشراء.
يعتبر هذا الضمان لاغيا في حال تم القيام بأي خدمة صيانة أو تصليح على المنتج من قبل طرف آخر.
الضمان لا يغطي أية أضرار ناتجة عن حدوث (الحوادث - سوء الاستخدام - الإهمال - الكوارث الطبيعية - التعديلات - الأضرار الناتجة عن السوائل أو السقوط ) في مثل هذه الحالات أو إذا وجد أن الجهاز غير قابل للإصلاح أثناء محاولة صيانته ، متجر ضوء لن يتحمل مسؤولية إعادته إلى حالته الأصلية.
هذا الضمان المحدود غير قابل للتحويل و لن يتم الاعتراف به إذا تم إزالة أو تعديل أو طمس أو محاولة تحريف بأي شكل الرقم التسلسلي لهذا المنتج
سيتم ضمان المنتج الذي يتم إصلاحه ، ليتوافق مع فترة الضمان الأصلي . في حال سوء التصنيع الذي لا يمكن إصلاحه .
إذا وصل الجهاز لمرحلة غير قابلة للإصلاح أو إذا كان من الصعب إصلاحه لأي سبب ، قد يقوم متجر ضوء باستبدال الجهاز من نفس الطراز و ذلك وفقا لتقديرها.
في حال تم ارسال العميل للمنتج للضمان واتضح انه يعمل يتحمل العميل تكاليف الشحن .
في حال تم ارسال العميل منتج الى الصيانه واتضح ان المنتج يعمل ورفض العميل استلام المنتج يحق للمتجر خصم يصل الى 50٪ من قيمة المنتج تعويض عن مدة استخدام المنتج.
في حال وجود عطل في اول 3 ايام من استلام المنتج المتجر يقوم باستبدال المنتج بمنتج جديد مع تكفل المتجر بتكاليف الشحن .
في حال وجود اي عطل بعد 3 ايام من استلام المنتج يتم اصلاح المنتج مع تكفل العميل بقيمة شحن المنتج من والى قسم الصيانة .
